En TEWAL S.A.C., nos esforzamos por ofrecerte un proceso de envío transparente y eficiente para que recibas tus productos de lona industrial de la mejor manera. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío:
1. Cobertura de envíos:
Realizamos envíos a todo el Perú.
2. Costo de envío:
- El costo de envío se calcula en función de tres factores:
- Peso y dimensiones del producto: Los rollos de lona industrial, al ser productos voluminosos y pesados, tienen un costo de envío mayor que las mantas de lona.
- Destino: El costo varía según la ciudad y la provincia de destino.
- Modalidad de envío: Ofrecemos diferentes modalidades de envío con distintos costos (ver punto 3).
- El costo total del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra y se te mostrará antes de finalizar tu pedido.
3. Modalidades de envío:
- Envío estándar: Entrega a domicilio a través de empresas de transporte especializadas. Esta modalidad es la recomendada para los rollos de lona industrial debido a su peso y dimensiones.
- Recojo en tienda: Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda física ubicada en JR. JOSE BERNARDO ALCEDO NRO. 659 INT. 201 – LIMA LIMA LINCE. Esta opción está disponible para todos los productos.
- Envío express: Ofrecemos envío express para las mantas de lona industrial a algunas ciudades. El costo y la disponibilidad de esta modalidad se te mostrarán en el proceso de compra.
4. Tiempo de entrega:
- El tiempo de entrega estimado para envíos estándar es de 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega para recojo en tienda es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega para envíos express es de 1 a 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
- Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación de destino y la disponibilidad del producto.
- En caso de presentarse algún retraso en la entrega, te notificaremos a la brevedad posible.
- El tiempo de entrega para productos de fabricación bajo pedido dependerá de lo indicado por el vendedor en la cotización.
- Todos los pedidos se manejan y se envían desde distintos puntos de almacén dentro del Perú. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
- Procesamos pedidos de lunes a viernes.
5. Envío de productos de gran tamaño:
- Debido al peso y dimensiones de los rollos de lona industrial, el envío se realizará a través de empresas de transporte especializadas.
- Nos pondremos en contacto contigo para coordinar la entrega y es posible que se requiera tu colaboración para la descarga del producto en el punto de entrega.
6. Seguimiento del envío:
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado del envío a través de la página web de la empresa de transporte.
7. Consideraciones importantes:
- Es importante que verifiques la dirección de envío que proporcionaste al momento de realizar la compra. Cualquier error en la dirección puede generar demoras en la entrega o la devolución del producto.
- TEWAL S.A.C. no se hace responsable por las demoras en la entrega ocasionadas por factores externos a la empresa, como huelgas, desastres naturales o problemas con la empresa de transporte.
- No procesamos pedidos los sábados, domingos ni feriados.
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas de envío, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: ventas@tewalperu.com
- WhatsApp: +51 908 818 756